Protection de la vie privée et des données personnelles
Protection des données : bien que la nature d'Internet soit telle que nous ne puissions pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez sur Internet, nous suivons des procédures de sécurité strictes lors du stockage et de la divulgation de vos informations afin d'empêcher tout accès non autorisé ou toute perte de vos informations. Nos procédures de sécurité signifient que de temps en temps, nous pouvons vous demander une preuve d'identité avant de pouvoir discuter des détails de votre compte ou d'autres questions.
Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos sites Internet, vous devez garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe (lorsque vous avez choisi un mot de passe) afin de créer un mot de passe sécurisé qui ne peut pas être facilement identifié.
Eurocamp et tous les tiers où vos informations sont partagées assument l'entière responsabilité de veiller à ce que les mesures de sécurité les plus appropriées soient prises pour protéger vos informations.
Marketing : si vous avez donné votre accord, Eurocamp utilisera vos informations à des fins de marketing afin de vous contacter régulièrement au sujet d'offres, de nouvelles et de concours qui pourraient vous intéresser.
Stockage des données : Eurocamp sauvegarde vos informations et les utilise pendant un certain temps. Après 10 ans, Eurocamp n'utilisera plus vos informations à des fins de marketing à partir du moment de la dernière interaction (par exemple, la dernière brochure ou activité par email, etc) ou à partir du moment où vous demandez à Eurocamp de cesser d'utiliser vos informations à des fins de marketing, selon ce qui se produit en premier. À ce stade, vos informations sont alors minimisées et utilisées uniquement à des fins d'analyse.
Profilage des données : le profilage des données est utilisé pour améliorer en permanence la qualité des produits, des services, de la communication, etc, d'Eurocamp. Eurocamp utilise vos informations pour collecter des statistiques ou des résumés informatifs sur des sujets tels que (mais pas seulement) le comportement des clients, les modèles et tendances de réservation, etc. Eurocamp peut prendre des décisions automatisées sur la base de ses constatations, par exemple en envoyant des emails de marketing dont le contenu se rapporte à des vacances antérieures que vous ou d'autres clients similaires avez réservées.
Votre droit de supprimer ou de corriger vos informations ou de vous opposer à l'utilisation de vos informations : vous avez toujours un contrôle total sur la façon dont nous utilisons vos informations. Si vous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos informations aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité (par exemple, en nous demandant d'enregistrer votre adresse email afin de recevoir un bulletin d'information), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par téléphone au +31 33 4602 728 ou en envoyant un email à information@eurocamp.fr. Si vous nous demandez d'arrêter les communications commerciales, veuillez noter qu'il peut s'écouler quelques jours (mais pas plus d'un mois) avant que nos systèmes ne soient mis à jour.
Vous avez toujours le droit de voir quelles informations vous concernant sont sauvegardées. Si vous souhaitez connaître les informations que nous détenons sur vous, ce que l'on appelle une Demande d'Accès par Sujet (Subject Access Request), ou si vous souhaitez mettre à jour ou corriger vos informations, veuillez envoyer un email à information@eurocamp.fr. Il n'y a pas de frais pour une demande d'accès séparée, mais Eurocamp peut demander une petite somme pour des copies multiples. Un certificat d'identification vous sera demandé. Toutes les demandes seront satisfaites dans un délai d'un mois.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'emails marketing / promotionnels, vous pouvez vous désabonner en bas de chaque email que nous envoyons via le lien.
Veuillez noter que si vous vous désabonnez des contacts promotionnels, vous continuerez à recevoir des appels, des SMS et des emails essentiels spécifiquement liés à une réservation que vous avez effectuée chez nous.
Des intérêts légitimes : si vous réservez un voyage ou commandez une brochure, nous pensons pouvoir démontrer que nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations à certaines fins commerciales, comme l'envoi de la brochure pour la saison suivante, mais le choix vous appartient toujours. Toutefois, si vous souhaitez recevoir des communications de notre part, par exemple notre brochure de la prochaine saison, vous indiquez expressément que vous consentez à ce que nous vous envoyions ces informations et du matériel / communication marketing similaire en cliquant sur le bouton "S'inscrire pour recevoir des communications marketing".
Le droit de porter plainte : vous êtes toujours en contrôle de vos informations et Eurocamp s'efforcera toujours d'atteindre les normes les plus élevées en matière de collecte, d'utilisation et de partage de vos informations. Si vous pensez qu'Eurocamp n'a pas traité vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité ou dans d'autres déclarations connexes, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel (AP).